Vijf tips om pesten op het werk tegen te gaan

Pesten is al jaren een van de belangrijkste arbeidsrisico's. Het verplichte anti-pestbeleid is onderdeel van de aanpak op psychosociale arbeidsbelasting (PSA). PSA gaat aan de ene kant over ongewenste omgangsvormen (pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie) en aan de andere kant over werkdruk.

Werknemers die het mikpunt zijn van pesterijen, krijgen vaak minder zelfvertrouwen en komen in een sociaal isolement terecht. Uiteindelijk kan het gebeuren dat ze zich ziek melden. De spanning die ze ervaren kan zelfs leiden tot een burn-out die wel acht maanden kan duren. En dat terwijl een dag verzuim u gemiddeld €315 kost. Het is dan ook belangrijk om pesten in uw bedrijf te voorkomen. Wij geven vijf tips.

1. Maak duidelijk dat u pestgedrag niet accepteert

Het lijkt zo voor de hand liggend... Maar toch is het goed ervoor te zorgen dat iedereen weet waar hij aan toe is door duidelijk te maken dat pesten niet wordt getolereerd. Dat maakt het meteen ook makkelijker om een pester aan te spreken op zijn gedrag, of er een melding van te maken. Dus: laat weten hoe jullie binnen het bedrijf met elkaar willen omgaan en ook welke sancties er zijn bij het overtreden van deze regels. Geef zelf het goede voorbeeld en spreek anderen aan op gedrag dat niet door de beugel kan.

2. Zorg voor een sociaal gevoel op de werkplek

Door sociale relaties op de werkvloer te bevorderen, geeft u uw werknemers de kans om elkaar beter te leren kennen. Dit kan het pestgedrag verminderen.

3. Stel een vertrouwenspersoon aan

Een vertrouwenspersoon verlaagt de drempel voor het aankaarten van problemen. Niet elke werknemer die wordt gepest, wil het hier met een leidinggevende of collega over hebben. De ideale vertrouwenspersoon is een toegankelijk persoon, bij wie mensen zich op hun gemak voelen en met wie ze het over bijvoorbeeld pesten durven te hebben. Bij kleine ondernemingen, of als u geen geschikte medewerker hebt voor deze taken, kan het nuttig zijn een externe vertrouwenspersoon in te huren.

4. Neem pesten serieus

Het is voor iemand die gepest wordt een grote stap om hier een melding van te maken. Lach het niet weg en bagatelliseer het gevoel van de gepeste niet. Als uw werknemer zich niet serieus genomen voelt, kan hij het gevoel krijgen dat hij er alleen voor staat. Het ziek melden en wegblijven van het werk voelt dan soms als een logische stap. In sommige gevallen kunnen gepeste werknemers zelfs arbeidsongeschikt raken of zelfmoordideeën krijgen. Neem de gepeste dus altijd serieus. 

5. Kom direct in actie

Heeft er ooit een pestgeval bij u op de werkvloer gespeeld, of zijn er nu klachten? Ga dan direct de samenwerking aan met experts (denk aan: coaching, trainingen in weerbaarheid of assertiviteit). Bij een vorige pestmelding is het goed om te onderzoeken hoe de stand van zaken nu is. Wat waren toen de triggers en spelen die nog?