Het onafhankelijke Klantenvertellen.nl verzamelt beoordelingen en ervaringen over onze trainingen. Zo kunt u een afgewogen beslissing maken bij het kiezen van uw training. En dankzij uw feedback kunnen wij onze trainingen blijven verbeteren.
Beoordeling
Duidelijk inzicht gekregen als VPer
Waar jij staat en hoe je ermee om gaat
Beoordeling
Ik had vooraf een ander idee over het invullen van mijn rol als VP'er. Meer als bemiddelaar..met name richting de partij die de klacht(en) veroorzaakt. Ik heb nu ingezien dat een iets andere insteek waarschijnlijk beter werkt. Dus dat is mooi...hoewel ik natuurlijk mezelf wel meeneem in het geheel ..
Beoordeling
De kaders en richtlijnen voor de rol van vertrouwenspersoon zijn helder uiteengezet.
Beoordeling
Leuke cursus om te volgen met een goede trainer!
Beoordeling
de training heb ik prima ervaren.
Voor mij ging het om de grenzen te zien, de juiste tools om te handelen mocht iemand met een melding bij mij komen.
Beoordeling
Ik vond het erg leerzaam. De docent pakte er goed de belangrijkere punten tussen uit gecombineerd met praktijkvoorbeelden (zonder daar uiteraard namen bij te noemen). Wel vond ik eigenlijk dat er te kort aandacht werd besteed aan het rollenspel, dit had ik graag iets langer gezien zodat jij daar bij elkaar ook van kon leren.
Beoordeling
Ik ben nog niet begonnen met functie als vertrouwenspersoon, was dus nog geheel blanco. Deze cursus geeft me genoeg handvatten om aan de slag te gaan.
Prettige docent.
accommodatie prima.
Cursus duurde een uur korter dan aangegeven.
Informatie voorafgaand had ik graag uitgebreider gewild (alvast wat om in te lezen) en praktische informatie over parkeergelegenheid klopte niet.
Beoordeling
De training was leerzaam. In opzet en structuur een beetje ongewis.
En daardoor meanderden we langs de thema's. Positie, rol en verantwoordelijkheden van de vertrouwenspersoon kwamen daardoor bijna terloops aan bod terwijl daar voor mij juist de kern lag.
Beoordeling
Prima investering
Beoordeling
Leuke interessante (interactieve) training. Begonnen met vragen noteren vanuit de groep, en deze konden eind van de dag allemaal makkelijk beantwoord worden. Iedere aanwezige zat met vraagtekens over zijn positie als (toekomstig) vertrouwenspersoon, wat moet/mag je vooral wel en niet. Dit is nu duidelijk.
Nynke zorgt voor de juiste balans tussen theorie en praktijk, luistert naar de groep en daagt de groep uit om de interactie erin te houden en het actief leren hierdoor te bevorderen.
Beoordeling
Ik vond de training van Marcel zeer leerzaam en prettig om te volgen. Een goede balans tussen theorie en voorbeeldcasussen.
Ruimte voor humor en serieuze zaken.
Ook de groepsgrootte van 11 personen was prettig en bood voldoende ruimte om eigen voorbeelden en vragen te bespreken.
De reviews die op onze site staan worden door klantenvertellen verzameld en gecontroleerd op echtheid. Alle verzamelde beoordelingen zijn afkomstig van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan. Als dit niet het geval is, bijvoorbeeld omdat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan blijkt dit duidelijk uit de review. Wij doen er alles aan om nepreviews te voorkomen door te controleren of deze persoon bij ons bekend is en vragen een aankoopbewijs op als we de reviewer niet kennen. Nepreviews worden door ons verwijderd. Meer informatie hierover vind u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Beoordeling
Interessante dag, waarbij ik met extra handvatten naar huis ga.
Review van cases was interessant en hielp mbv discussie met mede-cursisten om eea beter te begrijpen.