Het onafhankelijke Klantenvertellen.nl verzamelt beoordelingen en ervaringen over onze trainingen. Zo kunt u een afgewogen beslissing maken bij het kiezen van uw training. En dankzij uw feedback kunnen wij onze trainingen blijven verbeteren.
Beoordeling
Het gaf me goed inzicht in wat een vertrouwenspersoon is en wat het belang is, evenals inspiratie om hier invulling aan te geven. Toegankelijke, kundige en prettige trainster. De video's hadden van mij iets spannender gemogen, het verhaal werd een beetje voorgelezen, maar verder ook prima en goed te volgen.
Beoordeling
Een kleine groep mensen, online bij elkaar voor de training vertrouwenspersoon. Allemaal blanco, maar toch met elkaar genoeg cassussen kunnen bespreken en oplossen. Erg leuk hoe je op deze manier, heel snel veel kennis krijgt. Een goede docent, die zich kwetsbaar opstelde vanwege de omstandigheden. Daardoor alle begrip voor de lastige momenten. Al met al een super goede dag!
Beoordeling
lastig om deze training online te geven, toch goede afwisseling van zelf filmpjes kijken, in gesprek zijn en toelichting krijgen.
Beoordeling
Goed, deskundige trainster. Goede kwaliteit cursus materiaal.
Beoordeling
Prettige online training, afwisselend en duidelijke uitleg. Fijne cursusleider qua dynamiek en stem.
Beoordeling
Aangezien ik geen ervaring heb als vertrouwenspersoon heb ik me opgegeven voor de cursus.
Het cursus heeft aan mijn verwachtingen voldaan (wel jammer dat het door Corona in teams moest)
Naslagwerk en cursusboek fijn om in het bezit te hebben.
Beoordeling
De taak van interne vertrouwenspersoon is mij helderder geworden evenals het begeleiden van de klager. Het boek en de PowerPoint presentatie zijn een fijn naslagwerk. Hier kan ik verder mee.
Beoordeling
Duidelijke uitleg door trainer en via filmpjes. Na wat opstartproblemen verliep de training via Teams prima.
Erg prettig dat de cases besproken werden met de cursisten i.p.v. met een rollenspel. Op deze manier heb je wat meer bedenktijd en kan je samen brainstormen.
Fijn dat er een naslagwerk bij de training werd verstrekt.
Beoordeling
Mij is duidelijk geworden wat mijn rol is als vertrouwenspersoon. Geen oplossingen maar een adviserende rol. Prettig door de filmpjes en casusbespreking. Handvatten gekregen voor de gesprekstechniek.
Duidelijke en prettige uitleg door Sheila.
Beoordeling
Ik heb de vertrouwenspersoon cursus gevolgd bij Geerke Hopman en deze werd online gehouden. Dit ging heel goed (op een klein verbindingsprobleempje na, toen we na de lunch 2 cursisten kwijt waren. Maar ook dat werd snel door de ARBO ICT opgelost).
Maar persoonlijk vindt ik dit toch meer een cursus om live te geven. Je hebt dan veel meer interactie met je medecursisten en heel de dag in een teams meeting zitten vergt veel van de concentratie. Die was aan het eind van de dag echt wel ver weg.
Maar toch is er een hele mooie online cursus neergezet en heb ik veel meer in zicht gekregen wat vertrouwenspersoon zijn inhoud. Ook het opgestuurde boekje helpt daarbij. Waarvoor dank.
Beoordeling
De uitleg was duidelijk, ook visueel en aan de hand van alle tips toch anders aan de slag gegaan dan in het verleden.
Excuus voor de verlate beoordeling. Het was mij even ontschoten.
De reviews die op onze site staan worden door klantenvertellen verzameld en gecontroleerd op echtheid. Alle verzamelde beoordelingen zijn afkomstig van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan. Als dit niet het geval is, bijvoorbeeld omdat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan blijkt dit duidelijk uit de review. Wij doen er alles aan om nepreviews te voorkomen door te controleren of deze persoon bij ons bekend is en vragen een aankoopbewijs op als we de reviewer niet kennen. Nepreviews worden door ons verwijderd. Meer informatie hierover vind u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Beoordeling
Fijne trainer: geeft veel informatie en past zich aan aan de klant.
Helaas was het door Corona niet echt mogelijk om te oefenen, dat miste ik wel in deze training.