Onze dienstverlening
Ik heb een verzoek ontvangen (per e-mail of SMS) om een online vragenlijst in te vullen. Deze vragenlijst staat op een beveiligde pagina op de website van IT&Care. Wat voor een bedrijf is IT&Care en welke relatie heeft IT&Care met ArboNed?
De vragenlijst is bedoeld om achtergrondinformatie over uw verzuim in te winnen en wordt verstuurd door IT&Care. IT&Care is, net als ArboNed, onderdeel van HumanTotalCare en verzorgt voor ArboNed alle ICT-activiteiten.
IT&Care werkt volgens de hoogste standaarden op het gebied van privacy, beveiliging van (persoons)gegevens en procesbeheersing. Ze zijn ISO 9001-, ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd. Daarnaast is IT&Care geregistreerd bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kan ik wisselen van bedrijfsarts?
Dat kan, hoewel er geen vrije artsenkeuze is. Uitgangspunt is één (of meerdere) vaste bedrijfsartsen per werkgever. Het kan natuurlijk zijn dat er absoluut geen vertrouwen is in de toegewezen bedrijfsarts. En vertrouwen is van groot belang bij adviezen om verzuim te voorkomen en in het ingewikkelde traject van terugkeer naar werk na een ziekmelding. Het is altijd zinvol een mogelijk gebrek aan vertrouwen eerst met de betreffende arts zelf te bespreken. Als dat niet het gewenste resultaat oplevert, kunt u overwegen een klacht in te dienen. Meer over onze klachtenprocedure leest u hier. U kunt ook een verzoek indienen om geholpen te worden door een andere bedrijfsarts. Het is dan wel van belang dit verzoek goed te motiveren.
Waarvoor dient de Lijst arbeidsmogelijkheden en beperkingen (LAB)?
Met een Lijst arbeidsmogelijkheden en beperkingen wisselen bedrijfsarts, verzekeringsarts en arbeidsdeskundige informatie met elkaar uit over mogelijkheden en beperkingen bij het uitvoeren van werk. Wat kunt u wel en wat niet? En als u iets wel kunt, gelden daar dan bijzondere voorwaarden bij? Het doel is om u op basis van deze informatie zo goed mogelijk te ondersteunen bij het vinden van passend werk.
Wanneer moet ik naar de bedrijfsarts?
U kunt uw werk niet meer (helemaal) uitvoeren en u meldt zich ziek. Uw werkgever geeft uw ziekmelding door aan ArboNed. Vervolgens nemen we contact met u op om informatie in te winnen over uw verzuim. Afhankelijk van het contract dat uw werkgever met ons heeft afgesloten, gebeurt dat telefonisch of via een online vragenlijst. De informatie die u met ons deelt, behandelen we vertrouwelijk en gebruiken we alleen om te beoordelen welke volgende stap gezet kan worden. Afhankelijk van de aard, ernst en duur van uw klachten, ontvangt u een uitnodiging voor het spreekuur met de (bedrijfs)arts of praktijkondersteuner bedrijfsarts.
Worden mijn reiskosten vergoed?
Het is aan de werkgever te besluiten om reiskosten te vergoeden.